Согласие на обработку персональных данных на Тильде: как оформить форму заявки

Посмотрите на текст под формой своего сайта. Если там написано «Принимаю оферту, политику конфиденциальности и согласен на рассылку», попробуйте ответить: что должен выбрать человек, которому нужен только расчёт стоимости?

С 1 сентября 2025 года согласие на обработку персональных данных оформляют отдельно от другой информации и документов, которые подтверждает или подписывает человек. Такое правило содержит статья 9 152-ФЗ. Для формы на Тильде проверьте не только подпись под кнопкой, но и то, как вы фиксируете каждое действие посетителя.

Какие документы относятся к форме?

Политика обработки данных объясняет, как вы работаете с информацией о посетителях. Согласие позволяет получить разрешение на конкретную обработку. В оферте вы описываете условия сделки. У документов разные задачи.

При этом согласие требуется не для любого действия с данными. Например, статья 6 допускает обработку, необходимую для заключения договора по инициативе человека или исполнения договора. Сначала определите основание для своей заявки, затем оформляйте форму.

Если вы получаете согласие, оно должно позволять понять цель и условия обработки. Одна ссылка на политику не доказывает, что человек дал такое разрешение.

Можно показать, как должна выглядеть подпись?

Допустим, через форму вы принимаете запросы на консультацию и для этой обработки используете согласие. Рядом с полями можно разместить:

□ Даю согласие на обработку персональных данных для ответа на мою заявку.

Слова «согласие на обработку персональных данных» сделайте ссылкой на ваш документ. Политику тоже оставьте доступной. Это пример подписи интерфейса, а не полный текст согласия.

Если хотите предложить рекламу, добавьте самостоятельный необязательный выбор:

□ Хочу получать новости и специальные предложения по электронной почте.

Ссылку ведите на условия рекламной подписки. Для рекламы по сетям электросвязи нужно предварительное согласие адресата по статье 18 закона о рекламе. Отправка заявки на расчёт не даёт вам права считать человека подписчиком.

Где это настроить в Тильде?

У Тильды есть инструкция по размещению политики и согласия. Используйте её для работы с блоками, а тексты подготовьте под свою компанию и обработку.

После размещения откройте опубликованную форму с телефона. Ссылки должны открываться; посетитель должен видеть, что подтверждает. Если основанием служит согласие, проверьте отправку формы без него. Затем отправьте заявку с согласием, но без подписки на рекламу.

Попросите разработчика показать, где он сохранил дату и версию согласия. По статье 9 доказательство получения согласия предоставляет оператор. По одной записи «заявка получена» нельзя восстановить, какой текст посетитель подтвердил.

Заявка приходит мне на почту. Что ещё проверять?

Откройте подключённые приёмщики данных. В вашем проекте могут быть почта, CRM или адрес webhook. По справке Тильды через webhook вы отправляете данные формы на заданный адрес.

Попросите подрядчика назвать владельца каждого подключения. Затем отправьте тестовую заявку с вымышленным контактом и проверьте, где она появилась. Так вы сможете описать получателей в документах и удалить подключения, которые больше не используете.

Посмотрите и на сами поля. Для обратного звонка нужен телефон. Если вы дополнительно просите домашний адрес или дату рождения, объясните, для какой цели они нужны. Статья 5 запрещает собирать избыточные данные относительно заявленной цели.

Какой штраф возможен за ошибки в форме?

Если компания обрабатывает данные без подходящего основания или вопреки цели сбора и установят состав ч. 1 ст. 13.11 КоАП, штраф для юридического лица составит от 150 до 300 тыс. ₽. Норма КоАП.

За нарушения письменного согласия действует другая часть статьи. Поэтому нельзя назначать сайту штраф «до 700 тысяч» по одному виду галочки. Нужно выяснить, какую обработку вы ведёте и какой формы согласия требует для неё закон.

После исправления сохраните список форм, подключений и актуальных документов. При добавлении нового лендинга разработчик сможет использовать эти требования. Старые страницы с действующими формами тоже включите в проверку.

В regpdn.ru подготовят политику и согласие пользователя сайта, проверят существующие документы. Передайте ссылку на Тильду и перечень приёмщиков заявок. Разработчик разместит документы и настроит форму. Вы примете работу по тесту: заявка дошла, выбор посетителя сохранился, лишней подписки нет.